Die drei Tarife auf einen Blick
Eurowings verkauft Flüge in drei Tarifen. Die Grundidee: Im günstigsten Tarif zahlen Sie nur für den Sitz, in den höheren sind Gepäck und Flexibilität dabei.
| Leistung | BASIC | SMART | BIZclass |
|---|---|---|---|
| Aufgabegepäck | gegen Aufpreis | inklusive | inklusive, mehr Gewicht oder Stücke |
| Sitzplatzreservierung | gegen Aufpreis | inklusive | inklusive |
| Check-in am Schalter | gegen Gebühr | inklusive | inklusive |
| Umbuchung | gegen Gebühr und Preisdifferenz | flexibler | am flexibelsten |
Beim Handgepäck hat Eurowings die Regeln in den letzten Jahren mehrfach geändert, vor allem im BASIC-Tarif. Was für Ihren Flug gilt, steht in Ihrer Buchungsbestätigung und unter „Meine Buchungen“. Messen Sie Ihre Tasche vor der Reise nach: Was über die erlaubten Maße hinausgeht, muss am Gate gegen Gebühr in den Frachtraum.
Gepäck richtig planen
Ein paar Regeln helfen, Gebühren am Flughafen zu vermeiden:
- Vor der Buchung vergleichen. Brauchen Sie einen Koffer, ist SMART oft kaum teurer als BASIC mit nachgebuchtem Gepäck.
- Gepäck online dazubuchen. Nachträglich in der App oder unter „Meine Buchungen“ ist es günstiger als am Schalter oder am Gate.
- Gewicht prüfen. Für Übergepäck verlangt Eurowings am Flughafen Aufpreis. Eine einfache Kofferwaage zu Hause spart Ärger.
- Sondergepäck anmelden. Fahrräder, Sportgeräte und Musikinstrumente müssen vorher angemeldet werden.
Kommt Ihr Koffer nicht an oder ist er beschädigt, melden Sie das sofort am Gepäckschalter im Ankunftsbereich. Die Fristen erklärt der Ratgeber Koffer verloren oder beschädigt.
Check-in bei Eurowings
Der Online-Check-in auf eurowings.com oder in der App ist in allen Tarifen kostenlos. Ihre Bordkarte bekommen Sie digital oder als PDF zum Ausdrucken. Mit Aufgabegepäck geben Sie den Koffer danach an der Gepäckabgabe ab, an vielen Flughäfen auch am Automaten.
Im Tarif BASIC kostet der Check-in am Schalter eine Gebühr. Wer in diesem Tarif fliegt und keine Gebühr zahlen möchte, checkt vorher online ein. In SMART und BIZclass ist der Check-in am Schalter inbegriffen.
Kommen Sie rechtzeitig zum Flughafen. Ab wann Schalter und Gepäckabgabe öffnen und wann sie schließen, hängt vom Flughafen ab; die Zeiten stehen in Ihrer Buchung.
Umbuchen und stornieren
Möchten Sie selbst umbuchen, zahlen Sie im BASIC-Tarif eine Gebühr und eine eventuelle Preisdifferenz. In SMART und BIZclass sind Änderungen günstiger oder kostenlos möglich, je nach den Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung.
Stornieren Sie einen BASIC-Flug, bekommen Sie den Ticketpreis nicht zurück, die nicht angefallenen Steuern und Gebühren aber schon. Stellen Sie dafür einen Antrag bei Eurowings. Mehr im Ratgeber Flug stornieren oder umbuchen.
Wenn der Eurowings-Flug Probleme macht
Für Eurowings gilt als Airline aus der EU die EU-Fluggastrechteverordnung, unabhängig vom Tarif. Auch mit dem günstigsten BASIC-Ticket haben Sie also volle Rechte bei Verspätung, Annullierung und Überbuchung:
- ab 3 Stunden Verspätung am Ziel 250 oder 400 Euro, je nach Strecke,
- bei Annullierung die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzflug, dazu oft eine Ausgleichszahlung,
- bei langer Wartezeit Getränke, Mahlzeiten und wenn nötig Hotel.
Fliegt ein Partner im Auftrag von Eurowings mit eigenem Flugzeug und eigener Crew, bleibt Eurowings für Ihre Ansprüche zuständig. Ob Ihnen etwas zusteht, zeigt unser Entschädigungsrechner.
Häufige Fragen zu Tarifen und Gepäck bei Eurowings
Kann ich nach der Buchung von BASIC auf SMART wechseln?
Ob ein Tarifwechsel nachträglich möglich ist, hängt von der Buchung ab. Oft ist es einfacher und günstiger, nur das fehlende Gepäck oder den Sitzplatz einzeln dazuzubuchen. Prüfen Sie die Möglichkeiten unter „Meine Buchungen“.
Was passiert, wenn meine Handgepäcktasche am Gate zu groß ist?
Dann muss sie in den Frachtraum, und Eurowings berechnet dafür eine Gebühr, die höher ist als bei der Online-Buchung. Messen Sie Ihre Tasche vorher nach und buchen Sie größeres Gepäck lieber vorab.
Gilt mein Gepäck auch auf einem Anschlussflug mit Lufthansa?
Bei einer gemeinsamen Buchung wird das Gepäck in der Regel bis zum Endziel durchgecheckt. Welche Freigepäckmenge gilt, kann bei gemischten Verbindungen unterschiedlich sein; sie steht in Ihrer Buchungsbestätigung.
Bekomme ich mit dem BASIC-Tarif auch eine Entschädigung bei Verspätung?
Ja. Die Rechte aus der EU-Fluggastrechteverordnung gelten in jedem Tarif. Der Ticketpreis spielt für die Höhe der Ausgleichszahlung keine Rolle.
